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本網(wǎng)訊（北方新報(bào)網(wǎng)記者 楊佳）連日來(lái)，呼和浩特市東苑小區(qū)部分業(yè)主陸續(xù)向北方新報(bào)網(wǎng)反映稱，長(zhǎng)久以來(lái)，他們對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)蒙古國(guó)鴻物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鴻物業(yè)）的服務(wù)不滿意，之間矛盾更因?yàn)榻诘奈飿I(yè)費(fèi)起訴糾紛而激化，業(yè)主們表示，當(dāng)初這家物業(yè)公司不是業(yè)主們引進(jìn)的，進(jìn)駐程序不合法。

8月2日上午，記者來(lái)到該小區(qū)。多名業(yè)主稱，小區(qū)建成于2000年左右，當(dāng)時(shí)的物業(yè)公司是開(kāi)發(fā)商委托的，物業(yè)費(fèi)每平方米0.55元，當(dāng)時(shí)的物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本匹配，大多數(shù)業(yè)主都比較滿意。2015年左右，原有的物業(yè)公司撤走，又進(jìn)駐的物業(yè)公司將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到了每平方米0.85元。起初的服務(wù)還算跟得上，可是后來(lái)逐漸變差，引發(fā)部分業(yè)主不滿，導(dǎo)致很多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)。2019年，這家物業(yè)公司撤走之后，業(yè)主們本想按照大家的意愿，自主聘請(qǐng)一家能為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司，可是還沒(méi)等大家開(kāi)始商量，國(guó)鴻物業(yè)就突然進(jìn)駐了。當(dāng)時(shí)，部分業(yè)主認(rèn)為，該物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)的方式未取得半數(shù)以上業(yè)主的同意，不合法。也有媒體對(duì)此提出過(guò)質(zhì)疑，但是該物業(yè)公司表示，他們是和社區(qū)簽訂的服務(wù)合同，進(jìn)駐小區(qū)是受政府委托，而且屬于試運(yùn)行階段。鑒于此，業(yè)主們本著試試的態(tài)度，讓國(guó)鴻物業(yè)暫時(shí)留了下來(lái)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察發(fā)現(xiàn)，雖然物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)變，可服務(wù)卻差強(qiáng)人意。目前，小區(qū)消防道路不通暢、外墻體破損存在安全隱患，樓道門(mén)鎖損壞常年得不到維修等多種問(wèn)題，物業(yè)公司未予解決。

隨后，記者來(lái)到小區(qū)內(nèi)的國(guó)鴻物業(yè)東苑小區(qū)項(xiàng)目部。物業(yè)經(jīng)理?xiàng)詈Ｏ季痛吮硎荆?019年，公司進(jìn)駐是和賽罕區(qū)巧報(bào)鎮(zhèn)東風(fēng)社區(qū)居委會(huì)簽署的服務(wù)合同。當(dāng)時(shí)，經(jīng)過(guò)社區(qū)和物業(yè)人員對(duì)該小區(qū)進(jìn)行入戶調(diào)查，共有632戶，超過(guò)半數(shù)業(yè)主表示同意，符合法定程序。隨后，楊經(jīng)理還向記者出具了關(guān)于這項(xiàng)入戶調(diào)查的情況說(shuō)明，但是落款時(shí)間為2020年6月9日。當(dāng)記者提出要查看具體入戶明細(xì)，究竟是哪些業(yè)主同意并簽字時(shí)，楊經(jīng)理表示，這些明細(xì)在社區(qū)。對(duì)于這份情況說(shuō)明，業(yè)主們質(zhì)疑，這是物業(yè)公司“先上車后補(bǔ)票”。

隨后，記者又來(lái)到東風(fēng)社區(qū)居委會(huì)，黨委書(shū)記、社區(qū)主任張瑞婷表示不能接受采訪，也未向記者提供當(dāng)年入戶調(diào)查的詳細(xì)記錄。隨后張書(shū)記稱，國(guó)鴻物業(yè)進(jìn)駐東苑小區(qū)，是他的兩位前任領(lǐng)導(dǎo)在任時(shí)做的工作，具體情況他不清楚。擔(dān)任社區(qū)負(fù)責(zé)人以來(lái)，他也接到過(guò)業(yè)主們對(duì)物業(yè)公司的投訴和反映，他本人也對(duì)國(guó)鴻物業(yè)的服務(wù)不滿意。目前，距離國(guó)鴻物業(yè)在東苑小區(qū)的的服務(wù)合同到期還有10個(gè)月左右，合同到期后就即刻停止國(guó)鴻物業(yè)東苑小區(qū)項(xiàng)目部的服務(wù)，予以清退。接下來(lái)，社區(qū)要協(xié)助東苑小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，幫助業(yè)主們依法行使和保障自身的合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：石堯]